Chatbot entwickeln lassen

Automatisieren Sie Ihren Kundensupport oder verkaufen Sie gleich im Messenger.

Online Marketing Heilbronn
Chatbot

Was sind Chatbots?

Chatbots sind textbasierte Dialogsysteme, oder einfacher gesagt, Robotersysteme, die nach gewissen Regeln funktionieren und dadurch automatisiert Nachrichten versenden oder Fragen der Nutzer/Besucher einer Website beantworten k├Ânnen. Dadurch ist es m├Âglich reale Menschen mit dem Chatbot kommunizieren zu lassen und beispielsweise einen Tisch zu reservieren oder einen Termin vereinbaren zu k├Ânnen. Aber auch das Versenden von Newslettern oder anderen Angeboten ist schnell und direkt m├Âglich. Mittelfristig werden Chatbots mit Hilfe von k├╝nstlicher Intelligenz auch komplexere Fragen beantworten k├Ânnen, wenn beispielsweise danach gefragt wird: ÔÇ×Welches Gericht k├Ânnte mir schmecken?ÔÇť oder ÔÇ×Welches Produkt ist f├╝r mich interessant?ÔÇť. Die Chatbots werden in naher Zukunft dazulernen und genauestens auf Kundenw├╝nsche eingehen k├Ânnen.

Messenger Marketing

Chatbot Marketing findet an einem Ort statt, der normalerweise unseren Freunden und Familien vorbehalten ist, n├Ąmlich den Messenger-Bereich unserer sozialen Netzwerke. Dadurch bekommt man unterbewusst das Gef├╝hl, diese Nachricht von einer realen Person bekommen zu haben, was die ganze Sache viel pers├Ânlicher und intimer werden l├Ąsst.┬á

Chatbot Agentur
Social Media Agentur Heilbronn

Messenger vs. Newsletter

Man f├╝hlt sich viel direkter angesprochen, wenn man eine WhatsApp-Nachricht bekommt mit einem Inhalt wie ÔÇ×Guten Morgen! Gut geschlafen? F├╝r die schnellsten Fr├╝haufsteher haben wir ein besonderes Angebot ­čÖé Auf jede Bestellung unseres Kaffees bekommt ihr 20% Rabatt. MorgenstundÔÇÖ hat Gold im Mund!ÔÇť als die 30. Werbemail, die den Posteingang ├╝berquellen l├Ąsst mit der Betreffzeile: ÔÇ×Sonderangebot f├╝r Fr├╝haufsteher ÔÇô 20% auf KaffeeÔÇť. Das ist langweilig, weckt keine Emotion und wird (von den meisten Empf├Ąngern) schlichtweg ignoriert. Der Dialog zwischen Unternehmen und Kunde wird mit einem Chatbot zu einer echten Interaktion, statt einem st├Ąndigen einseitigen Monolog. Wem w├Ąre nicht auch ein sprechender R2D2 lieber, der einem zuh├Ârt und die eigenen Fragen beantwortet, als ein Sturmtruppler, der immer und immer wieder seinen Text herunterattert und die relevante Information in einem Schwall hei├čer Luft gefunden werden muss.

Vorreiter profitieren langfristig ­čĄĹ

Man ├╝berspringt quasi das f├Ârmliche H├Ąndesch├╝tteln und kommt gleich zur Sache. Wir entfernen uns sowieso immer mehr von klassischen E-Mails, SMS oder Anrufen, da es mittlerweile einfach immer mehr bequemere Alternativen gibt. Obwohl die Entwicklung noch am Anfang steht, gibt es schon jetzt sinnvolle Anwendungsm├Âglichkeiten, die Unternehmen weiterhelfen. Geht die Entwicklung der Chatbots weiter wie bisher, d├╝rften sie in naher Zukunft f├╝r manche Unternehmen wahrlich goldwert sein.

Umsatz eingebrochen?

├ťberbr├╝ckungshilfe III

Dank Corona-F├Ârderung (├ťberbr├╝ckungshilfe III) bis zu 20.000ÔéČ f├╝r Ihre neue Website erhalten.